ESPACE CLIENT : transport et livraison à vélo cargo à Grenoble
Pour commander une livraison par coursier ou estimer le prix d’un transport à vélo cargo sur Grenoble, rendez vous sur l’espace client ci-dessous. Par ailleurs, si vous avez un doute sur la tranche de chargement utiliser le calculateur de volume :
De quoi est composé mon prix ?
- Le tarif de la livraison se calcule sur la base d’un cout de prise en charge. Il est déterminé selon les codes postaux des zones de retrait et destination : Grenoble / Limitrophe / Périphérie
- A cette part fixe, s’ajoute un cout kilométrique. Il pondère l’urgence et le chargement du transport: Délai / Volume / Poids
- Des frais optionnels peuvent venir s’ajouter. C’est le cas par exemple si le délai de prévenance est inférieur à 24h ou bien si il y’a un délai d’attente à la livraison. Également, pour les transports plus importants (au delà de 20kg) un forfait chargement/manutention peut s’appliquer ainsi que dans le cas où le trajet présente un dénivelé positif supérieur à 100m.
Comment commander une livraison à vélo avec City Sherpa ?
1. Je demande une livraison en vélo cargo à Grenoble
Je commande un coursier à Grenoble via le formulaire de demande de course, par téléphone ou en envoyant une demande de livraison par mail. Ensuite et au moment de valider ma demande de transport, je choisis entre :
> Demander un devis
Je recevrai un devis détaillé par mail que je validerai au plus tard la veille de la course avant 17h et hors weekend.
(La confirmation est a transmettre par écrit)
OU
> Commander directement
L’envoi d’une demande de course sans cocher l’option :
« Obtenir un devis » déclenche l’attribution d’un numéros de course.
2. Le coursier réalise la livraison à vélo cargo dans Grenoble et son agglomération
Un bordereau de livraison accompagne le colis, la réception se fait contre signature du destinataire. Lors d’une première commande, le règlement se fait le jour de la livraison.
3. Facturation du transport
Tout livraison donne lieu à l’édition d’une facture. Celle-ci peut être envoyée par mail sur demande, elle reprend les conditions de règlement applicables sont les suivantes :
> L’utilisateur ponctuel règle sa course au moment de la livraison.
Préférez un paiement par carte bancaire, mais il est également possible de payer en chèque ou espèces.
> Les professionnels sont facturés mensuellement grâce à leur compte client.
L’envoi de la facture récapitulative de la période passée a lieu en début de mois, elle est réglable sous 30 jours.
Ils ont choisi City Sherpa
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